Головна » Офіційно

АНАЛІЗ ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН ЗА 11 МІСЯЦІВ 2010 РОКУ

24/12/2010

Створити належні умови для практичної реалізації конституційного права громадян на звернення та забезпечити їх своєчасний та якісний розгляд – один з пріоритетних напрямів діяльності працівників ДПІ у Києво-Святошинському районі. Звернення інвалідів, ветеранів війни, пенсіонерів та інших соціально незахищених верств населення – завжди на особливому контролі і розглядаються в першу чергу. Глибокий аналіз дає можливість виявити найбільш суспільно значущі проблеми, а також причини, що викликають звернення громадян. За кожним надходженням скарг надається принципова оцінка з боку керівництва.
Так, до ДПІ у Києво-Святошинському районі за січень-листопад 2010 року надійшло 86 звернень від громадян (на 14 звернень більше ніж у відповідному періоді 2009 року).
За цей період надійшло 3 колективних письмових звернення (3,6% від загальної кількості звернень) від 37 громадян.
Найчастіше у зверненнях громадян порушуються питання: контрольно-перевірочної роботи – 60 звернень; реєстрації та обліку платників податків – 1 звернення; єдиного податку – 3 звернення; сплати податку з доходу фізичних осіб – 1 звернення; плати за землю – 5 звернень; питання, пов’язані з ідентифікаційними номерами – 1 звернення; дії, бездіяльність посадових осіб органів влади, перегляд їх рішень – 2 звернення; звернення, що не належать до компетенції ОДПС – 2 звернення; скарги (на неправомірні дії працівників ОДПС – 1, інші – 10) – 11 звернень.
За 11 місяців до ДПІ у Києво-Святошинському районі звернулось 90 громадян, у тому числі з письмовими зверненнями 86 осіб та на особистий прийом завітали 4 громадянина.
Державною податковою інспекцією у Києво-Святошинському районі постійно здійснюються заходи, направлені на забезпечення кваліфікованого, неупередженого, об’єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян, оперативного вирішення порушених питань, задоволення законних вимог заявників, реального поновлення конституційних прав та запобігання у подальшому таких порушень.
Протягом січня-листопада поточного року начальником ДПІ у Києво-Святошинському районі проведено 3 особистих прийоми та 1 прийом – заступником начальника.
Особистий прийом громадян, посадовими особами ДПІ у Києво-Святошинському районі здійснюється згідно затвердженого графіку за попереднім записом.
Основним завданням податкових органів є своєчасне реагування на проблемні питання, порушені у зверненнях громадян, виявлення причин, що породжують їх надходження, усунення наявних порушень і недоліків із заявлених питань та вжиття заходів щодо упередження скарг на діяльність податкових органів.
Причиною, що найчастіше обумовлює звернення громадян, є, можливо, кризовий стан економіки, що призвело, в свою чергу, до збільшення кількості випадків невиплати зарплати працівникам підприємств. У 32 зверненнях, що надійшли до ДПІ у Києво-Святошинському районі, вказано про невиплату зарплат керівництвом підприємств своїм працівникам за 11 місяців поточного року (37% – питома вага в загальній кількості звернень).
Причиною збільшення звернень громадян можливо є також і зміцнення довіри громадян до Державної податкової служби як до органу, що може допомогти у вирішенні багатьох проблемних питань, притягнути до відповідальності громадян, які порушують податкове законодавство України.
Відділ
масово-роз’яснювальної
роботи та звернень громадян
ДПІ у Києво-
Святошинському районі

--> -->